Kde je má objednávka?

Vaše objednávka dorazí do 3–5 dnů po zadání.

Předpokládaný termín doručení najdete v e-mailu, který obdržíte, jakmile zásilku odešleme. V emailu také najdete číslo pro sledování zásilky, podle kterého můžete balík na cestě sledovat.

V potvrzovacím e-mailu je také odkaz na sledování zásilky, který se aktivuje do 24-48 hodin. Váš balík nejprve můžete sledovat na německých stránkách DHL. Po překročení hranic si balík přebírá česká PPL, na jejichž stránkách můžete sledovat proces doručování v rámci ČR.

Po zadání čísla zásilky do vyhledávače na stránkách DHL nebo PPL se vám zobrazí aktuální stav a poloha balíku.

Kurýr Vás bude předem kontaktovat na Vašem telefonním čísle. Pokud jste na Zalando účtu nevyplnili Vaše telefonní číslo, kontaktuje, prosím, pro snazší doručení zásilky přímo PPL na tel. čísle 225 331 500.

Kontaktujte nás: