Nápověda a kontaktDoprava* a vrácení zboží zdarmaVrácení zboží do 30 dnů
faq | Doprava | Článek věnovaný Mezinárodní dopravě zboží

Článek věnovaný Mezinárodní dopravě zboží

Co je mezinárodní doprava zboží?

Zalando nyní nabízí možnost vybrat si z širšího sortimentu zboží s novou možností mezinárodní dopravy. Tato nová doručovací služba vám umožní koupit si téměř každou položku a každou velikost, která je skladem, bez ohledu na to, kde je uskladněna, za příplatek 29 Kč.

Upozorňujeme, že vzhledem k tomu, že zásilky s mezinárodní přepravou je třeba odeslat ze vzdálenějšího skladu, bude trvat o 3-5 dny déle, než k vám dorazí.

Jak poznám, které položky budou odeslány dálkovou přepravou?

Pokud vaše objednávka obsahuje jak zboží se standardním doručením, tak s mezinárodní přepravou, obdržíte zboží v oddělených zásilkách.

Upozorňujeme, že mezinárodní přeprava se u položky někdy může změnit na standardní doručení v závislosti na dostupnosti zásob (a také naopak).

Jak mohu vrátit zboží, které bylo doručeno dálkovou přepravou?

Proces vrácení zboží s mezinárodní přepravou je stejný jako obvykle. Nenošené položky můžete vrátit zdarma do 30 dnů od doručení. Pokud máte také položky doručené standardní dopravou, které chcete vrátit, můžete je poslat ve stejné zásilce.

Poznámka: Poplatek za mezinárodní přepravu zboží 29 Kč bude vrácen pouze v případě úplného vrácení nebo zrušení objednávky.


Nenašli jste odpověď, kterou hledáte?
Kontaktujte nás
Zavolejte nám

Na spojení s operátorem můžete čekat až 2 minuty.

Od pondělí do pátku od 08:00 do 20:00, v sobotu a v neděli od 9:00 do 17:00.

Chat s námi

Jsme tu, abychom vám pomohli prostřednictvím chatu.

Co takhle sleva 10 % na váš příští nákup?

Dostávejte novinky od Zalando.cz e-mailem

Přihlašte se, abyste měli přehled o nejnovějších nabídkách.

Upravte své preference

Co vás zajímá nejvíce?

Jak vaše data zpracováváme se dozvíte v našich zásady ochrany soukromí. Z newsletteru se můžete kdykoliv zdarma odhlásit.