Dostal jsem položku, kterou jsem si neobjednal

Omlouváme se, pokud jsme vám poslali něco, co jste si neobjednali, nebo vám byla dodána nesprávná položka namísto objednaného zboží.

Dejte nám o tom prosím vědět prostřednictvím kontaktního formuláře níže. Sdělte nám číslo konkrétní položky a vaše číslo objednávky.

Následně vás budeme informovat o dalších krocích.

Velmi se vám za tuto nepříjemnost omlouváme.


Nenašli jste odpověď, kterou hledáte?
Kontaktujte nás

Co byste řekli slevě 10% na Vaši příští objednávku? *

Zapište se do Zalando newsletteru a získejte kromě novinek, tipů a informací o výprodejích a slevách ještě slevu 10% na svoji příští objednávku.

Prosím, podívejte se na naše zásady ochrany osobních údajů, kde se dozvíte, jak Zalando zpracovává Vaše data.