Jak zruším svou objednávku?

Jak zruším svou objednávku?

Pokud chcete vaši objednávku zrušit:

1. Přejděte ve vašem účtu k možnosti „Mé objednávky“.

2. Otevřete objednávku, kterou chcete zrušit.

3. Klikněte na možnost „Zrušit objednávku“ nebo „Zrušit položky“ a postupuj podle kroků na obrazovce.

Pamatujte, prosím: Pokud už možnost „Zrušit objednávku“ není dostupná, znamená to, že byla objednávka v našem skladu zpracována a už je bohužel příliš pozdě na to ji zrušit. Položky však můžete vrátit do 30 dnů.

Některé důležité body:

  • Pokud jste na objednávku použili slevový kód, můžete objednávku zrušit jen jako celek.
  • Jakmile zadáte objednávku, adresa doručení již nemůže být změněna, ale objednávku můžete zrušit a zadat novou s uvedením jiné adresy.


Nenašli jste odpověď, kterou hledáte?
Kontaktujte nás
Zavolejte nám

Na spojení s operátorem můžete čekat až 2 minuty.

Od pondělí do pátku od 08:00 do 20:00, v sobotu a v neděli od 9:00 do 17:00.

Chat s námi

Jsme tu, abychom vám pomohli prostřednictvím chatu.

Co takhle sleva 10 % na váš příští nákup?

Přihlašte se, abyste měli přehled o nejnovějších nabídkách.

Prosím, podívejte se na naše zásady ochrany osobních údajů, kde se dozvíte, jak Zalando zpracovává Vaše data.