Faq | Doprava | Mohu změnit objednávku po jejím odeslání?

Mohu změnit objednávku po jejím odeslání?

Po dokončení objednávky nemůžeme bohužel provádět změny.

Nelze tudíž změnit možnost dopravy, doručovací adresu, způsob platby ani velikosti produktů.

Dokud není balík zabalen a odeslán z našeho skladu, máte možnost objednávku zrušit. Pokud se vám tato možnost zobrazuje jako dostupná, jednoduše zrušte objednávku a zadejte novou.

Postup, jak zrušit objednávku, najdete tady.


Nenašli jste odpověď, kterou hledáte?
Kontaktujte nás
Chat s námi

Jsme tu, abychom vám pomohli prostřednictvím chatu.

Zavolejte nám

Na spojení s operátorem můžete čekat až 2 minuty.

Od pondělí do pátku od 08:00 do 20:00, v sobotu a v neděli od 9:00 do 17:00.

Co takhle sleva 10 % na váš příští nákup?

Dostávejte novinky od Zalando.cz e-mailem

Přihlaste se, abyste měli přehled o nejnovějších nabídkách.

Upravte své preference

Co vás zajímá nejvíce?

Jak vaše data zpracováváme se dozvíte v našich zásady ochrany soukromí. Z newsletteru se můžete kdykoliv zdarma odhlásit.